الخصوصية

فندق بيانكا ماريا بالاس ميلانو معلومات عن معالجة البيانات الشخصية

يقدم هذا المستند طرق وأغراض معالجة البيانات الشخصية التي تقوم بها شركة بلو سيفين كمراقب للبيانات (يشار إليها أيضًا باسم "المالك" أو "بـ.س")، مع الإشارة إلى خدمات الحجز المقدمة من خلال الموقع www.biancamariapalace.com ("الموقع") أو من خلال مواقع أخرى، وكذلك أي معلومات أخرى مطلوبة بمقتضى القانون، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بحقوق الطرف المعني وممارساته. تحدد لائحة الاتحاد الأوروبي رقم 2016/679 بشأن حماية البيانات الشخصية (المشار إليها فيما يلي باسم "اللائحة") القواعد المتعلقة بحماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة بياناتهم الشخصية، فضلاً عن القواعد المتعلقة بحرية استخدام هذه البيانات، كما أنها تحمي حقوق وحريات الأشخاص الطبيعيين، مع الإشارة بشكل خاص إلى الحق في حماية البيانات الشخصية. تنص المادة 4 رقم 1 من اللائحة على أن عبارة "البيانات الشخصية" تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه (المشار إليه فيما يلي باسم "المعني"). أما كلمة "معالجة" تعني أي عملية أو مجموعة من العمليات يتم تنفيذها بمساعدة العمليات الآلية أو بدونها وتُطبَّق على البيانات الشخصية أو مجموعات البيانات الشخصية، مثل جمع البيانات أو تسجيلها أو تنظيمها أو حفظها أو تعديلها أو استخراجها أو استخدامها والرجوع إليها أو نقلها عن طريق إرسالها أو نشرها أو جعلها مُتاحة بأي شكل من الأشكال أو نقلها داخليًا أو إلغاءها أو مسحها نهائيًا (المادة 4، رقم 2 من اللائحة). تنص المادة رقم 12 وما يليها من اللائحة على أن يكون الطرف المعني على علم بالمعلومات المناسبة المتعلقة أولاً بأنشطة المعالجة التي يتم تنفيذها بواسطة وحدة التحكم في البيانات وثانيًا بحقوق الطرف المعني. الغرض من معالجة البيانات على أسس قانوني: تهدف معالجة البيانات إلى القيام بخدمات الحجز بشكل صحيح من خلال الموقع أو من خلال مواقع أخرى التي وقّع المالك معها عقدًا ("خدمات")، للرد على طلب المعلومات التي تم منعها من خلال الموقع، وللوفاء بالالتزامات التي ينص عليها القانون واللوائح في المسائل المدنية والضريبية والمحاسبية، وكذلك لتنفيذ الأحكام الصادرة عن السلطات الشرعية بموجب القانون أو من قبل الهيئات الرقابية، لإرسال رسائل ترويجية، من خلال البريد الإلكتروني، إلى الأطراف المعنية بشأن خدمات مماثلة لتلك التي تم الحصول عليها بالفعل، دون المساس بحق الطرف المعني في التعبير عن رغبته في عدم تلقي الرسائل المذكورة أعلاه. يجب الحصول على موافقة الطرف المعني لاستقبال مراسلات ترويجية وتسويقية من قِبل المالك. لا يتم طلب مواقفة الطرف المعني عندما تكون معالجة البيانات الشخصية للأغراض المشار إليها في النقاط (1) و(2) و(3) المذكورة أعلاه، ضرورية لغرض توفير الخدمات ولاحترام الالتزامات القانونية. يُسمح بمعالجة البيانات للأغراض المشار إليها في النقطة رقم (4) وفقًا للقرار رقم 330 الخاص بالضامن لحماية البيانات الشخصية والصادر بتاريخ 4 يوليو 2013. طرق معالجة وتخزين البيانات وفقا لأحكام المادة رقم 5 من اللائحة، فإنه يتم معالجة البيانات الشخصية بطريقة قانونية وصحيحة وشفافة تجاه الطرف المعني؛ ويتم جمعها وتسجيلها لأغراض محددة وصريحة وشرعية، ثم يتم معالجتها لاحقًا وفقًا لشروط ملائمة ولازمة للأغراض التي تتم معالجتها من أجلها؛ وقد يتم تحديثها إذا لزم الأمر؛ يتم معالجتها بطريقة تضمن الأمن الكافي وتخزينها بشكل يسمح بتحديد هوية الطرف المعني لفترة زمنية لا تتجاوز فترة تحقيق الغرض الذي تمت معالجتها من أجله. ستتم معالجة البيانات الشخصية من قِبل المالك بواسطة أدوات آلية وغير آلية؛ يتم تخزين البيانات الشخصية إلكترونيًا في خوادم آمنة موجودة في مناطق محكمة جيدًا يصعب الدخول إليها. يتم تبني تدابير أمنية محددة لمنع فقد البيانات أو استخدامها بصورة غير مشروعة أو غير صحيحة ومنع الوصول إليها دون تصريح. طبيعة جمع البيانات. عواقب أي نقص في البيانات المقدمة.

3.1 يعد توفير البيانات الشخصية للأغراض المشار إليها في النقاط (1) و(2) و(3) من الفقرة الأولى إلزاميًا للاستفادة من الخدمات التي يوفرها المالك. وبالتالي فإن عدم تقديم البيانات يجعل من المستحيل على الطرف المعني الاستفادة من هذه الخدمات.

3.2 يسمح تقديم البيانات للأغراض المشار إليها في النقطة (4) من الفقرة 1 لمراقب البيانات بإرسال مراسلاته الترويجية والتسويقية إلى الأطراف المعنية. إذا قام الطرف المعني برفض تلقي المراسلات المذكورة يصبح من المستحيل على المالك إرسالها.

3.3 إن تقديم البيانات للأغراض المشار إليها في النقطة رقك (5) من الفقرة 1 أمرًا اختياريًا، وبالتالي لا توجد عواقب في حالة رفض المستخدم تقديم بياناته. تخزين البيانات الشخصية.

4.1 يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها ومعالجتها من أجلها. وبالإشارة إلى الأغراض المشار إليها في النقاط (1) و(2) و(3) من الفقرة 1، سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لغرض وحيد هو الاستمرار في معالجة البيانات لأغراض توفير الخدمات بشكل صحيح ولتلبية طلبات الحصول على معلومات قد تم منعها من خلال الموقع. وبالإشارة إلى الأغراض المشار إليها في النقطة رقم (4) من الفقرة 1، ستتم معالجة البيانات الشخصية طالما لم يعترض الطرف المعني أو لم يلغ موافقته على المعالجة. بالإشارة إلى النقطة رقم (5)، ستتم معالجة البيانات الشخصية لمدة أقصاها 24 شهرًا. 4-2 ويبقى واضحًا أنه بمجرد تحقيق أغراض المعالجة أو في حالة الاعتراض على معالجة البيانات أو إلغاء الموافقة على معالجتها، يحق لمالك في أي حال من الأحوال تخزين البيانات الشخصية بشكل كلي أو جزئي، لأغراض معينة، مثل تأكيد على أو الدفاع عن حقوقه في المحكمة (على سبيل المثال، في حالة وجود نزاعات محتملة فيما يتعلق بالأنشطة التي يقدمها بها المالك).

نقل البيانات الشخصية.
تصبح البيانات الشخصية في متناول مسؤولي المعالجة والمتعاونين الخارجيين.
الكشف عن البيانات الشخصية.
لا يجوز الكشف عن البيانات الشخصية
نقل البيانات الشخصية إلى الخارج.
لا يجوز نقل البيانات الشخصية إلى خارج الاتحاد الأوروبي.
حقوق الطرف المعني.

يجوز للطرف المعني الوصول إلى بياناته الشخصية في أي وقت بغرض تعديلها أوحذفها، وممارسة جميع الحقوق المعترف بها صراحةً بموجب التشريعات المعمول بها بشأن حماية البيانات الشخصية، وخاصةً حق للحصول على تأكيد لوجود أو عدم وجود بيانات شخصية وإبلاغها بشكل واضح، لمعرفة مصدرها وأغراضها وطرق علاجها؛ حق الحصول على معلومات عن هوية المالك والمسؤولين عن معالجات البيانات والأطراف الأخرى التي يمكنها الحصول على البيانات الشخصية؛ الحق في التحقق من دقة البيانات الشخصية أو طلب دمجها أو تحديثها أو تصحيحها؛ الحق في طلب محوها أو جعلها مجهولة أو حجب البيانات التي تم معالجتها بطريقة مخالفة للقانون، وكذلك تقييدها عملاً بالقانون والاعتراض عليها كليًا أو جزئيًا. الحق في قابلية نقل البيانات الشخصية ، وكذلك الحق في تقديم شكوى أو تقرير إلى الضامن لحماية البيانات الشخصية، إذا استدعت الظروف. تعترف التشريعات المطبقة أيضًا بحق الأطراف المعنية في الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية للأغراض المشار إليها في النقطة (4) من الفقرة 1 من وثيقة المعلومات هذه، وكذلك الحق في سحب الموافقة على معالجة البيانات الشخصية في أي وقت، دون الإخلال بشرعية معالجة البيانات التي يقوم بها المالك على أساس الموافقة المقدمة قبل الإلغاء.

الضامن لمعالجة البيانات

ضامن معالجة البيانات هي شركة بلو سيفين ويقع مقرها الرسمي في إيطاليا، ميدان كادورنا رقم 6-20123 ميلانو. المراسلات وممارسة حقوق الطرف المعني. لممارسة الحقوق المشار إليها في الفقرة 8، يمكن للطرف المعني الاتصال لضامن معالجة البيانات في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@biancamariapalace.com

معلومات عن ملفات تعريف الارتباط

إن ملفات تعريف الارتباط يتم إستخدامها في موقعنا الإلكتروني للسماح للمستخدمين بالتمتع بخدمة وتجربة تجولأفضل داخل الموقع. ما هي ملفات تعريف الإرتباط؟ إن ملفات تعريف الإرتباط هي ملفات نصوص صغيرة يتم إرسالها من الموقع إلى جهاز الزائر (في أغلب الايان إلى برنامج المتصفح) ، حيث يتم حفظها ليتم إرسالها من جديد فيما بعد للموقع عند الزيارة التالية لنفس المستخدم. إن ملف تعريف الإرتباط لا يستطيع إستحضار أي معلومة أخري من القرص الصلب الخاص بالمستخدم، ولا نقل فيروسات الحاسب الألي ولا الحصول على عناوين البريد الالكتروني. كل ملف من ملفات تعريف الإرتباط هو ملف وحيد ومميز بالنسبة لمتصفح المستخدم. ما نوع ملفات تعريف الإرتباط التي نستخدمها؟ ملفات تعريف إرتباط تقنية خاصة بجلسة العمل ملفات تعريف الإرتباط على الموقع www.biancamariapalace.com, https://www.blastnessbooking.com هدفها القيام بتأكيد الهوية المعلوماتية أو مراقبة جلسات العمل وحفظ المعلومات التقنية المحددة الخاصة بالمستخدمين الذين يدخلون على خادم Blastness ، وهو المسئول عن خدمة صيانة الموقع، والمعلومات الخاصة بخدمات الحجز بالنسبة للفندق. وفقاً لما جاء في البند 122 ، فصلة 1 من قانون حماية الخصوصية (من القانون الساري منذ بداية العمل به بموجب القرار التشريعي رقم 69/ 2012) فإن ملفات تعريف الإرتباط "التقنية" يمكن إستخدامها أيضاً دون موافقة المستخدم. لتحقيق الشفافية القصوى، سوف يتم ذكر مجموعة من ملفات تعريف الإرتباط التقنية وحالات التشغيل المحددة التي تحدث على الموقع:

• إن ملفات تعريف الإرتباط الموجودة في جهاز المستخدم/المستقبل بشكل مباشر (والتي لن يتم إستخدامها لأغراض أخرى) على سبيل المثال ملفات تعريف الإرتباط المتعلقة بجلسات العمل المستخدمة للقيام بالحجز عبر شبكة الإنترنت من خلال الموقع، و ملفات تعريف الإرتباط المتعلقة بالتحقق من الشخصية، أو المتعلقة بالخيارات الشخصية (على سبيل المثال، إختيار لغة التجول خلال الموقع)؛ تلك الملفات الخاصة بتعريف الإرتباط تبقى نشطة فقط خلال جلسة العمل.

• إن ملفات الإرتباط المتعلقة بالتحليل الإحصائي لجميع مرات الدخول/ الزيارة للموقع ( ملفات تعريف الإرتباط المسماة بـ " التحليلية") والتي تهتم فقط وبصورة حصرية بنواحي إحصائية ( ولا حتى بنواحي متعلقة بالملف الشخصي للمستخدم أو بنواحي تسويقية) وتقوم بجمع معلومات بشكل مُجمع ودون إمكانية التوصل لشخصية كل مستخدم على حدة. في تلك الحالات، ووفقاً لكون القواعد السارية تنص على ضرورة منح المستخدم التعليمات الواضحة والبسيطة اللازمة للتمكن من عدم الموافقة على حفظ ملفات تعريف الإرتباط الحليلية ( بما في ذلك بعض آليات إخفاء التعريف لملفات تعريف الإرتباط نفسها)، وسوف نقوم فيما يلي بتحديد الطرق اللازمة لوقف تفعيل ملفات تعريف الإرتباط التي تم تنصيبها. إن مدة ملفات تعريف الإرتباط التحليلية الخاصة بجلسة العمل تكون 30 دقيقة. كيف يمكن تعديل الإعدادات المتعلقة بملفات تعريف الإرتباط معظم المتصفحات تسمح بمحو ملفات تعريف الإرتباط من القرص الصلب لجهاز الحاسب الآلي ، ولمنع قبول ملفات تعريف الإرتباط أو تلقي إنذار قبل أن يتم حفظ أحد ملفات تعريف الإرتباط. إذاً، لإزالة ملفات تعريف الإرتباط ، ندعو مستخدمينا لإتباع التعليمات الموجودة في الصفحات المخصصة لذلك في مختلف المتصفحات:

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it
Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20cookie
Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/it-it/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=it_IT

ملفات تعريف الإرتباط " التابعة لأخرين" إن ملفات تعريف الإرتباط التابعة لأخرين هي أجزاء من كود يتم إضافتها من خلال موقع إلكتروني مختلف عن الذي نقوم بزيارته في الوقت الحالي. وهو ما يسمح بإرسال ملفات تعريف إرتباط تابعة لأخرين. إن التحكم في المعلومات التي يتم جمعها من "قِبَل أخرين" يجب أن تتبع القواعد المتعلقة بذلك. لضمان قدر أكبر من الشفافية والراحة، سوف نقوم فيما يلي بذكر المعلومات المتعلقة بكل ملف تعريف إرتباط موجود ومفعل على موقعنا ، كذلك المعلومات المتعلقة بأنواع ملفات تعريف الإرتباط المستخدمة من قِبَل الخدمات المُقدمة و التابعة لأخرين، كذلك الغرض منها ومدد حفظها وكذلك هوية تلك الجهات الأخرى التي تقوم بحفظ المعلومات ويمكنها الوصول إليها:

Google Analytics https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it

الغرض/الوظيفة: أداة عمل الإحصائيات مُحلل جوجل هي أداة تحليل خاصة بجوجل تساعد مالكي المواقع الإلكترونية والتطبيقات على فهم كيف يتعامل الزوار مع المحتويات المتاحة داخل مواقعهم الإلكتنرونية (المواقع التي يتم زيارتها، وقت التصفح، إلخ.) حيث تزودهم بإحصائيات مفيدة تهدف إلى تحسين خبرة التصفح خلال الموقع الالكتروني دون إمكانية التعرف على هوية المستخدم. إنتهاء الصلاحية:

_utma 2 سنوات.
_utmt 10 دقائق
_utmb 30 دقيقة
_utmc حتى إغلاق جلسة العمل
_utmz 6 أشهر
_utmv 2 سنوات

Google Adwords https://support.google.com/adwords/answer/2407785?hl=it

الغرض/الوظيفة:  الاطلاع علي البيانات الشخصية يحسن من تجربة البحث في محرك البحث جوجل عن الخدمات التي يقدمها الفندق دون جمع تلك البيانات، و دون رصد معلومات من شأنها السماح بالتعرف على هوية المستخدم إنتهاء الصلاحية: 30 يوماً ماذا يحدث إذا تم وقف تفعيل ملفات ربط التعريف؟ إذا قام المستخدم بمنع أو مسح أحد ملفات ربط التعريف، فقد يكون من المستحيل إستعادة الخيارات و التنصيبات الشخصية التي تم تحديدها في زيارات سابقة وبذلك فسوف تصبح قدرتنا محدودة على جعل تجربة التجول في موقعنا مصممة خصيصاً للمستخدم.

موقعك

لدينا القوة ، في قلب ميلانو

إكتشف أكثر

فقط من خلال الانترنت! معنا فقط!